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青州:提信心精准发力 务实效突破发展

在“拥抱政府”的大背景下,青州分公司坚持多管齐下,进一步提振信心,精准发力,在危机中找机遇,在竞争中求生存,在负重前行中突破发展。

当前竞争形势严峻,掉户严重。青州分公司坚定发展信心,发挥好党网优势,积极“拥抱政府”,争取多方面支持。工作中,一是牢固树立“两条线”意识。第一条就是保户增户这条“生命线”。只要户数保住了,公司就保住了“生命线”。只有保证大盘不动,才能寻找到时机,才有资格与政府拥抱。第二条线就是坚守服务行业的“服务底线”。服务好用户是我们的底线,不管用户是政府的、集体的,还是个人的,必须全身心地投入。用户是公司的衣食父母,对用户冷硬横推,就突破了服务行业的底线,更突破了做人的底线。二是坚定不移地抓好用户大拜访工作。省公司提出的用户大拜访活动,青州分公司力求做到常态化、制度化、规范化。分公司制定了大拜访规范和入户话术,结合晨会,每位职工要抓紧学习,严格遵守。各部室、各营业部将形成大拜访制度,除了在维修中拜访外,其它时间以及其他人员一律排班走访。对走访情况,公司每天一通报,一月一汇总,对营业部,用落地执行分数考核,对个人每月前30名予以适当奖励,真正让每个职工在拜访中都要接地气、听民声,解难题、求发展。三是全力以赴发展集团用户。目前,公司发展集团用户的势头很猛,已有30个村实行了集体交费,还有28个村已经成为意向客户,集体交费村共3000多户,稳定收入达到近百万元。下一步,青州分公司将按照“有钱出钱、有力出力,收入不减、户数增加”的“四项基本原则”,广泛发动职工充分利用一切可利用的资源,全力以赴发展集团用户,为公司保户增户培植新的增长点。

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